Política de Privacidade

Esta Política explica quais dados pessoais a Cartas & Leilões coleta, para quê, com quem compartilha e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). O controlador dos dados é [razão social a preencher], CNPJ [a preencher], contato privacidade@tcgleilao.com.br.

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
• Endereço: para calcular frete e entregar compras, quando você cadastra um endereço de entrega.
• Loja e vendas: se você abre uma Loja, dados adicionais de identidade e da operação de venda (nome da loja, forma de cobrança escolhida, estoque anunciado, pedidos recebidos).
• Atividade na Plataforma: lances dados, pedidos feitos, cartas visualizadas e favoritadas, usados para o histórico de compras e para recomendações no catálogo.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e cookies, para manter você conectado e proteger contra fraude.

2. Para que usamos

• Operar sua conta, seus pedidos, seus lances e leilões de que você participa;
• Viabilizar a entrega, repassando à Loja vendedora os dados de endereço necessários ao envio;
• Enviar notificações sobre pedidos, leilões e novidades da conta (o sino e os e-mails transacionais do site);
• Prevenir fraude e uso indevido da Plataforma;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Dados são compartilhados apenas com a Loja envolvida numa compra (o necessário para o envio) e com prestadores que operam a Plataforma em nosso nome — como o serviço de envio de e-mail transacional —, sempre limitados ao necessário para o serviço.

3. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão logada, lembrar preferências como o tema claro/escuro e identificar de qual campanha veio sua visita (parâmetros como utm_source e gclid, por até 90 dias).

Também podemos usar cookies de medição e publicidade (como Google Analytics e Meta Pixel) para entender o uso do site e melhorar nossos anúncios — mas só com a sua permissão. Ao chegar no site, um aviso pergunta se você aceita; recusar não limita nenhuma função da Plataforma, e você pode mudar de ideia a qualquer momento apagando os cookies do navegador.

4. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados da conta enquanto ela existir, e o histórico de pedidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Ao excluir sua conta, removemos ou anonimizamos os dados que não precisamos reter por obrigação legal.

5. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento:

• Confirmar quais dados seus temos e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos, direto no seu painel de conta;
• Pedir a exclusão dos dados que não precisamos reter por lei;
• Pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Revogar consentimentos e se opor a tratamentos que não sejam necessários ao serviço.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para privacidade@tcgleilao.com.br.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como senhas criptografadas e controle de acesso por perfil (comprador, loja, administrador). Nenhum sistema é infalível; se identificarmos um incidente de segurança relevante, você será avisado conforme exige a LGPD.

7. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na Plataforma ou na legislação. A data no topo desta página indica a última revisão.